Vraag  
Hoe boek je een hotelkamer via ons online hotel reserveringssysteem.

Antwoord
Typ u bestemming in het bestemde box en druk op het knopje 'search'. Klik op een hotel en ga vervolgens naar het tabblad 'reserveer'. Daar vind u de hotelkamers die beschikbaar zijn. Als u een hotelkamer heeft gekozen, klik u vervolgens op het knopje 'book'. U belandt in de reserveer pagina van de specifieke hotelkamer waar u het aantal kamers kan selecteren. De beschikbaarheid is natuurlijk afhankelijk van de datum die u selecteert.


Vraag
Hoe kan ik alleen zoeken op beschikbare hotels?

Antwoord
Als u alleen wilt zoeken op beschikbare hotels dan moet u de aankomst en vertrek datum selecteren en het vakje 'toon alleen beschikbare hotels' aanvinken. Druk vervolgens op het knopje 'search', u krijgt van ons een lijst met beschikbare hotels met de door uw geselecteerde datums.


Vraag
Waarom kan ik geen hotelkamer reserveren?

Answer
De reden waarom u geen hotelkamer kan reserveren is omdat er geen beschikbaarheid is bij uw geselecteerde hotel.


Vraag
Is de prijs per persoon of per hotelkamer?

Antwoord
Alle getoonde prijzen zijn per kamer voor het gehele verblijf.


Vraag
Hoe kan ik specifieker op zoek gaan naar hotels?

Antwoord
U kunt uitgebreider gaan zoeken door op de link 'zoekopties' te klikken. Het menu vouwt uit, waardoor u kunt selecteren op het aantal sterren, postcode, hotelnaam of budget. 


Vraag
Hoe kan ik meerdere hotels vergelijken in één overzicht?

Antwoord
U kunt tot maximaal vijf hotels vergelijken in één overzicht door het vakje 'vergelijk' aan te vinken en vervolgens op 'compare' te drukken. U krijgt vervolgens een overzicht te zien met de hotels van uw keuze.  


Vraag
Kan ik meer dan één hotelkamer tegelijk boeken?

Answer
Afhankelijk van de beschikbaarheid kunt u maximaal 10 hotelkamers boeken in één reservering. 


Vraag
Kan ik verschillende typen hotelkamers reserveren in één reservering?

Antwoord
Nee, het is helaas niet mogelijk om meerdere typen hotelkamers in één reservering te maken. 


Vraag
Hoe lang duurt het voordat ik een bevestiging krijg van mijn reservering?

Antwoord
Als u een boeking heeft gemaakt bij ons dan krijgt u direct email van ons ter bevestiging van uw reservering. Als u na een paar minuten nog niets heeft ontvangen dan heeft u in alle waarschijlijkheid een verkeerde emailadres opgegeven. Ook kunt u controleren of de email niet per ongeluk in de spam inbox terecht is gekomen. 
 

 

Registreren

Vraag
Hoe kan ik account aanmaken bij Hotelpricewatch? 

Antwoord
Vul uw gegevens zo volledig mogelijk op ons registratie pagina en wij maken direct een account voor u aan. 


Vraag
Is het genoodzaakt om te registreren om een reservering te maken bij HotelPricewatch?

Antwoord
Nee, het is niet vereist om een registratie te doen voor het maken van een reservering. Wel wordt er tijdens het boekingsproces naar uw persoonlijke gegevens gevraagd die nodig zijn voor het maken van een reservering. Uw persoonlijke gegevens worden gestuurd naar het hotel om uw reservering te bevestigen en ook bedoelt als referentie als u aankomt bij het hotel. Ook kan het hotel contact met u opnemen als er veranderingen zijn.


Vraag
Kan ik mijn accountgegevens veranderen?

Antwoord
U kunt ten alle tijden uw accountgegevens veranderen door in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.


Vraag
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen van mijn account? 

Antwoord
Log eerst in uw account en ga vervolgens naar het tabblad 'verander wachtwoord' om een nieuw wachtwoord aan te maken.


Vraag
Kan ik mijn reserving bekijken als ik geregistreerd ben bij HotelPricewatch?

Antwoord
Ja, u kunt altijd u reservering bekijken als u ingelogt bent bij HotelPricewatch. Wij houden altijd uw reserveringen bij in onze database.

Betalingen/ Creditcard beveiliging

Vraag 
Hoe en wanneer moet ik voor de reservering betalen? 

Antwoord
U reserveert met uw creditcard maar u rekent pas af als u bent gearriveerd bij het hotel. U krijgt de keuze om de hotelrekening contant of met uw creditcard te betalen. 


Vraag
Zijn er kosten verbonden aan de reservering?

Antwoord 
Onze services zijn geheel kosteloos, dus wij rekenen U geen boekingskosten!


Vraag
Is het mogelijk om een hotelkamer te boeken zonder creditcard? 

Antwoord
Nee, het is helaas niet mogelijk om een hotelkamer te boeken zonder een geldige creditcard.


Vraag
Schrijft HotelPricewatch geen geld van mijn bankrekening af met het door mij opgegeven creditcard gegevens als ik een reservering heb gemaakt? 

Antwoord
Nee, uw creditcard dient alleen als een garantie als u niet komt opdagen zonder tijdig te hebben geannuleerd. Als u niet tijdig annuleert dan wordt u voor maximaal 1 nacht in rekening gebracht.


Vraag
Is de toeristen belasting inbegrepen in de prijs? 

Antwoord
Of de toeristen belasting inbegrepen is in de prijs verschilt per hotel. Raadpleeg de beschrijving van het hotel of de belastingen zijn inbegrepen of niet.


Vraag
Is het veilig om mijn creditcard gegevens door te geven als ik een reservering wil maken? 

Antwoord
Ja, uw creditcard gegevens worden volgens de laaste technieken op SSL gebied zodanig versleuteld en verstuurd zodat niemand zomaar aan uw gegevens kan komen. Wij gebruiken het maximaal toelaatbare encryptie van 128-bits om u te verzekeren van een veilige transactie (https). De geldigheid van ons certificaat kunt u controleren door op ons Godaddy logo te klikken of door op het slotje onderaan uw browser te klikken.

Annuleringen

Vraag 
Hoe kan ik mijn reservering veranderen of annuleren?

Antwoord
Het is alleen mogelijk om uw reservering te veranderen als u de reservering annuleert door op de link te klikken die op uw bevestiging staat. Raadpleeg altijd het annuleringsbeleid van het betreffende hotel en wees tijdig met annuleren want anders loopt u tegen onnodige kosten op.


Vraag
Als ik een reservering annuleer, ontvang ik hiervan ook een bevestiging?

Antwoord
Als u een reservering annuleert dan krijgt u direct een bevestiging van uw annulering.


Vraag
Als ik een reservering wil annuleren, zijn er can ook annuleringskosten bij gemoeid?

Antwoord
Nee, Hotelpricewatch rekent u geen annuleringskosten als u een boeking wilt annuleren. Raadpleeg het annuleringsbeleid van het hotel om niet voor verassingen te komen te staan.


Vraag
Wat is de betekenis van een annuleringsbeleid van een hotel?

Antwoord
Elk hotel hanteert een eigen annuleringsbeleid om zichzelf te beschermen tegen no-show. Het is dan ook belangrijk om het annuleringsbeleid van het hotel te raadplegen. Als u dan toch om wat voor reden dan ook te laat bent met het annuleren van uw reservering dan wordt er maximaal voor 1 nacht u in rekening gebracht door het hotel.

Het hotel

Vraag
Hoe weet ik wat de in- en uitcheck tijden zijn van het hotel?

Antwoord
De in- en uitcheck tijden van het hotel staan vermeld op het 'general' tabblad van het betreffende hotel. Ook staan de in- en uitcheck tijden vermeld op uw bevestiging.


Vraag
Is het mogelijk om een andere in- of uitcheck tijden die het hotel hanteert?

Antwoord
Ja, het is alleen mogelijk als u tijdens het reserveringproces een verzoek indient in het bestemde vak 'Commentaar'.


Vraag
Hoe kan ik zoeken naar een specifiek hotel?

Antwoord
Door gebruik te maken van het uitgebreide zoekoptie, kunt u zoeken op hotelnaam, postcode of zelfs op budget. Let wel op dat u het hotelnaam correct spelt. 


Vraag
Is het ontbijt inbegrepen bij de prijs?

Antwoord
Dit verschilt per hotel, raadpleeg de info van het betreffende hotel.